Опрос на планшете

Чтобы начать опрос в приложении SURVEYSTUDIO, необходимо создать проект с типом Мобильное приложение. Если к анкете есть инструкция для интервьюера или требуются аудиозаписи, GPS-координаты, прикрепление фотографий и прочие функции - всё это можно включить в свойствах проекта.

Далее необходимо добавить для всех интервьюеров пользователей, чтобы в статистике Операторы / Интервью и массиве было видно, кто конкретно и сколько провёл интервью. Если все будут работать, например, под одним пользователем, то разобраться, кто что сделал, может оказаться невозможно.

Если активных проектов много, может потребоваться разграничить права доступа к ним, то есть сделать так, чтобы одни интервьюеры видели в приложении одни проекты, а другие – какие-то другие. Тут всё то же самое, что и в остальных типах проектов: нужно создать необходимое количество групп и у каждого пользователя указать, в какую из этих групп он входит. При этом он не должен входить в группу Операторы. Далее в свойствах проекта, в поле Сбор данных блока Права доступа, нужно написать, какая группа пользователей может в нём работать.

Когда всё готово и проект находится в состоянии Сбор данных, можно переходить к приложению.

При включении аудиозаписи или возможности прикрепления фотографий к вопросу в массив добавляются колонки со ссылками на них. Все файлы хранятся на сервере 1 год, и их можно скачать в соответствующем разделе проекта.

По умолчанию в приложении отображаются только те счётчики проекта, в которых указано значение квоты. Если необходимо показывать все счётчики - нужно включить в проекте флаг Показывать счётчики без квот. Помните, что без интернета на планшете счётчики не синхронизируются. Поэтому, если опрос проводят несколько интервьюеров, можно перебрать квоты. Чтобы снизить вероятность этого, при закрывающихся квотах желательно отправлять данные почаще или сокращать количество интервьюеров. Ещё лучше - распределить квоты по пользователям в расширенном редакторе.

При внесении правок в анкету или изменении некоторых параметров проекта в приложении появляется уведомление о том, что проект изменён и требуется обновление опроса. Нужно просто нажать на опрос, чтобы загрузилась актуальная версия. При изменении счётчиков проекта или инструкции интервьюеру ничего делать не нужно, они обновятся автоматически при синхронизации с сервером.

В конце поля важно правильно завершить сбор данных. При выборе состояния проекта Архив сервер перестаёт принимать все данные, поэтому сначала лучше поставить Обработка. В этом статусе новые интервью приниматься не будут, а файлы уже полученных интервью успешно сохранятся.

Также важно случайно не отключить какого-нибудь пользователя от сервера, так как в этом случае он не сможет проводить интервью, а приложение не сможет отправить собранные данные. Не меняйте логин или пароль пользователям, которые находятся в поле, не перемещайте их в архив. Если такое случилось, постарайтесь вернуть всё как было – это даст шанс получить интервью.

Флаг Выгружать состояние проверок на подмену данных (Android), включённый при выгрузке массива, добавляет колонки с информацией о "правдоподобности" интервью для анализа. Например, если результат проверки на подмену координат - Не обнаружено, то это ещё не означает, что они точно не подделаны, так как существуют способы обойти любую проверку. Либо время на устройстве на 60 минут меньше точного - возможно, интервьюер просто не знает о проблеме. Другими словами, это дополнительная информация, которая позволяет сделать некоторые выводы о качестве интервью.

Периодически мы обновляем приложение. Перед началом опроса убедитесь, что на планшетах установлена актуальная версия. Это особенно важно, если вы проводите опросы изредка. В новых версиях мы оптимизируем работу различных компонентов, исправляем найденные ошибки, добавляем новые функции. Некоторые анкеты могут работать неправильно в устаревших версиях приложения.