Для организации опроса в интернете иногда используются различные онлайн-панели, из которых респонденты переходят в анкету. Обычно после завершения опроса необходимо вернуть респондента в панель, указав статус завершения интервью: успешное или респондент не прошёл по скринеру или квоте. Как же это реализовать в SURVEYSTUDIO?

При возникновении некоторых проблем на рабочем месте оператора сотрудники технической поддержки могут попросить прислать журнал его работы.

При проведении телефонных или веб-опросов с уникальными ссылками зачастую бывает необходимо вставлять в текст вопроса, комментария или варианта ответа данные респондента из базы контактов, например, ФИО или название компании.

С недавних пор система автодозвона DEX стала частью SURVEYSTUDIO. И теперь проводить CATI проекты, в том числе с привлечением подрядчиков, стало намного проще. В этой статье мы расскажем, что нужно сделать владельцу проекта и подрядчику, чтобы провести такой опрос.

Система позволяет автоматически проставлять ответы на вопросы анкеты, беря их из базы контактов. Это может быть нужно при проведении телефонных или веб-опросов с уникальными ссылками, например, чтобы посчитать счётчиками интервью с определёнными данными контактов или, чтобы добавить их в массив. Давайте разберёмся какими способами это можно сделать.