Просмотр интервью

Сохранённые в системе интервью можно просматривать в соответствующем разделе проекта:

Просмотр собранных интервью

Перейдя в раздел Просмотр интервью, открывается страница с формой фильтрации:

Отбор можно осуществлять по одному или всем доступным параметрам:

• Период:
  • Все данные — отбираются все данные с самого начала проекта.
  • За сегодня — отбираются интервью, дата начала которых — сегодня.
  • За вчера — отбираются интервью, дата начала которых — вчера.
  • За дату — отбираются интервью в указанную дату начала.
  • За период — отбираются интервью, начатые в течение указанного периода.
  • За текущую неделю - отбираются интервью, начатые на текущей неделе.
  • За текущий месяц - отбираются интервью, начатые в текущем месяце.
  • За прошлую неделю - отбираются интервью, начатые на прошедшей неделе.
  • За прошлый месяц - отбираются интервью, начатые в прошедшем месяце.
• Счётчик проекта. Если он не выбран — отбор осуществляется среди всех интервью.
• Исполнитель — подрядчик.
• Респондент — ID респондента из массива.
• Внешний ID — идентификатор контакта из внешней системы (ExtID в массиве).
• Результат — статус интервью.
• Интервьюер — пользователь, который провёл интервью.
• Контакт — ID контакта из базы контактов.
• Телефон — номер, по которому опросили респондента.
• Файлы:
  • Не важно — не учитывать наличие файлов.
  • Есть — отбираются интервью, у которых на сервере есть все необходимые файлы.
  • Есть, но не отправлены — отбираются интервью, у которых должны быть файлы, но они ещё не были отправлены с планшета.
  • Нет — отбираются интервью, у которых нет ни одного файла.
• Только последние интервью для каждого респондента
  Для каждого респондента (контакта) может быть сохранено несколько версий одного и того же интервью. Например, это происходит в телефонных опросах, когда респондент просит перезвонить в другое время, и в результате сохраняется интервью в текущем состоянии, а позже, когда наступит заданное время, интервью продолжится с прерванного места, и в случае завершения запишется в базу уже полностью как новое (отдельное). Эта опция заставляет систему отбирать только последние версии интервью.
• Все интервью для каждого респондента, включая промежуточные
  При выборе этой опции будут показаны все интервью для каждого респондента.

В левом нижнем углу формы отображается количество интервью, соответствующих указанным критериям отбора, а ниже — таблица с этими интервью, состоящая из нескольких колонок:

• Дата / Время начала интервью.
• Внешний ID — идентификатор контакта в проекте с типом Внешняя система дозвона.
• Интервьюер — имя пользователя в SURVEYSTUDIO.
• Длительность интервью в минутах и секундах.
• Результат — статус интервью.
• — отметка о произведённом контроле интервью.
• — отметка о наличии аудиозаписей с планшета.
• — отметка о наличии прикреплённых файлов или подписей с планшета.
• — состояние проверки на подлинность GPS-координат. Здесь могут быть следующие статусы:
  • Разрешено на устройстве — в системных настройках устройства разрешена подделка координат, но, скорее всего, она не использовалась.
  • Установлено ПО — на устройстве установлено приложение для подделки координат, но, скорее всего, оно не использовалось.
  • Запущено ПО — во время интервью на устройстве было запущено приложение для подделки координат, но признаков их изменения не обнаружено.
  • Подделано — координаты точно были подменены.
  • Если в поле пусто — никаких подозрений на подмену координат не обнаружено.

На карте

Через подраздел левого меню На карте, можно посмотреть карту с отметками мест проведения интервью, если во время заполнения анкеты координаты были определены.

Нажав на метку, можно увидеть детали интервью:

В правом верхнем углу карты находится кнопка для открытия фильтра.

примечание

Подробнее о просмотре интервью на карте почитать можно здесь.

Фильтр по файлу

Если требуется отобрать интервью по списку идентификаторов или номеров телефонов, то это можно сделать через подраздел Фильтр по файлу, находящемуся в левом меню.

Необходимо подготовить Excel-файл со списком ID или телефонов, который располагается в первой колонке первого листа, и при его загрузке в форме выбрать соответствующий тип идентификатора.

Детали и просмотр

При нажатии на строку таблицы открывается детальная информация об интервью:

Нажав кнопку Просмотр, можно увидеть ответы респондента с возможностью прослушивания аудиозаписи всего интервью или отдельных вопросов. Там же можно изменить результат интервью при необходимости.

Рядом с кнопкой Просмотр может быть кнопка для просмотра места опроса на карте, если во время заполнения анкеты были определены GPS-координаты.

Если в интервью должны быть какие-либо файлы, то состояние каждого из них можно посмотреть также в детализации:

Версии интервью

У каждого респондента может быть несколько интервью. Например, дозвонились кому-то — он попросил перезвонить позже. Позвонили потом второй раз — продолжили заполнение анкеты и дошли до конца. В итоге в базе данных есть две версии: первая — прерванная, с несколькими ответами в анкете или даже совсем пустая, вторая — полная, с ответами на все необходимые вопросы.

В таблице отобранных интервью по умолчанию каждая строка — последняя (может и единственная) версия, но если есть другие — в детали добавляется соответствующий блок Другие сохраненные версии интервью:

Версии располагаются в обратном хронологическом порядке — самая первая внизу. Как видно на скриншоте, у этого респондента всего 4 версии интервью: три с результатом Прервано и одна Полное, она же последняя, то есть учитывается счётчиками проекта и выгружается в массив.

Бывает так, что полное интервью не является последним, и нужно такую версию сделать последней. Или, наоборот, требуется сделать последней неполную версию интервью. Для этого у каждой не последней версии есть кнопка с изображением звезды.

Нажав кнопку с изображением глаза, можно посмотреть ответы этой версии.