Чтобы сэкономить время работы операторов и сократить расходы на проект, в системе есть функция автоматического отключения баз контактов после набора достаточного количества интервью.
Отключение баз контактов после закрытия квот
· 2 мин. чтения
Чтобы сэкономить время работы операторов и сократить расходы на проект, в системе есть функция автоматического отключения баз контактов после набора достаточного количества интервью.
Используемая в SURVEYSTUDIO система подсчёта интервью и учёта квот не совсем понятна нашим пользователям. А самое главное - есть лёгкое непонимание что такое «Полное интервью», которое очень важно, так как именно эти интервью обычно интересуют заказчика исследования, и, следовательно, только они должны учитываться в квотах.
Давайте разбираться.
По умолчанию интервью, превысившие квоту, нигде не сохраняются и их нельзя восстановить. Однако это поведение можно изменить.