Перейти к основному содержимому

Результаты (статусы) интервью

· 2 мин. чтения

У каждой сохранённой версии интервью в проекте есть определённый результат, который может проставляться системой автоматически, а также действием или скриптом, или же вручную при просмотре интервью.

  • Полное (Completed, 100) — ответили на последний вопрос анкеты и при этом не сработало завершающее действие или скрипт с другим результатом.
  • Скрининг (Screening, 200) — предназначен для пометки «не прошёл по условиям скринера».
  • Квота (Overquoting, 300) — сработала квота и при этом включено сохранение таких интервью.
  • Брак (Defect, 400) — предназначен для пометки непринятых интервью.
  • Прервано (Interrupted, 500) — была нажата кнопка Завершить или во время заполнения анкеты закрыт браузер, то есть интервью не доведено до какого-то логического завершения.
  • Перенесено (Postponed, 600) — интервью отложено, в том числе установлен перезвон на другое время.
  • Завершено (Exited, 700) — завершено действием или скриптом без указания результата.
  • Неизвестно (Unknown) — если по каким-то причинам не удалось установить результат, например, оператор вышел из личного кабинета, когда анкета была открыта. Только для чтения.

Большинство статусов, за исключением Прервано, Перенесено и Неизвестно, являются конечными, то есть анкета с одним из них считается завершённой и по умолчанию не откроется при повторном запуске. Это поведение меняется в свойствах проекта. Однако, если потребовалось разрешить запуск завершённого интервью, то, скорее всего, в анкете сделано что-то не так.

Установка результата в анкете

Проставлять результат можно самостоятельно, с помощью действия Завершить интервью или скрипта.

Действие

Чтобы завершить интервью с необходимым результатом, укажите его числовой код в коротком поле параметра 1. Например, если должен быть статус Скрининг:

Скрипт

Для завершения интервью скриптом используйте один из соответствующих методов и объект InterviewResult, например:

return exitWithResult(InterviewResult.Screening);
info

Проставленный единожды во время интервью статус нельзя изменить у текущей версии ни действием, ни скриптом.

Счётчики

В условиях счётчиков результат указывается после Result = по-английски, например:

Q1 = 2 and Result = Completed
tip

Чтобы добавить статус интервью в массив, поставьте флаг Выгружать результат интервью при его выгрузке.