Проводить опросы на планшетах всегда можно было через браузер. Однако это невсегда удобно: требуется постоянный доступ в интернет, а в некоторых проектах нужна аудиозапись интервью, чего нельзя сделать в браузере. Для решения этих проблем мы выпустили приложение для Android.
Подготовка к запуску
Чтобы начать опрос в приложении SURVEYSTUDIO, необходимо создать проект с типом Мобильное приложение. Если к анкете есть инструкция для интервьюера или требуются аудиозаписи, GPS-координаты, прикрепление фотографий и прочие функции - всё это можно включить в свойствах проекта.
Далее необходимо добавить для всех интервьюеров пользователей, чтобы в статистике Операторы / Интервью и массиве было видно, кто конкретно и сколько провёл интервью. Если все будут работать, например, под одним пользователем, то разобраться, кто что сделал, может оказаться невозможно.
Если активных проектов много, может потребоваться разграничить права доступа к ним, то есть сделать так, чтобы одни интервьюеры видели в приложении одни проекты, а другие – какие-то другие. Тут всё то же самое, что и в остальных типах проектов: нужно создать необходимое количество групп и у каждого пользователя указать, в какую из этих групп он входит. При этом он не должен входить в группу Операторы. Далее в свойствах проекта, в поле Сбор данных блока Права доступа, нужно написать, какая группа пользователей может в нём работать.
Когда всё готово и проект находится в состоянии Сбор данных, можно переходить к приложению.
При включении аудиозаписи или возможности прикрепления фотографий к вопросу в массив добавляются колонки со ссылками на них. Все файлы хранятся на сервере 1 год, и их можно скачать в соответствующем разделе проекта.
По умолчанию в приложении отображаются только те счётчики проекта, в которых указано значение квоты. Если необходимо показывать все счётчики - нужно включить в проекте флаг Показывать счётчики без квот. Помните, что без интернета на планшете счётчики не синхронизируются. Поэтому, если опрос проводят несколько интервьюеров, можно перебрать квоты. Чтобы снизить вероятность этого, при закрывающихся квотах желательно отправлять данные почаще или сокращать количество интервьюеров. Ещё лучше - распределить квоты по пользователям в расширенном редакторе.
При внесении правок в анкету или изменении некоторых параметров проекта в приложении появляется уведомление о том, что проект изменён и требуется обновление опроса. Нужно просто нажать на опрос, чтобы загрузилась актуальная версия. При изменении счётчиков проекта или инструкции интервьюеру ничего делать не нужно, они обновятся автоматически при синхронизации с сервером.
В конце поля важно правильно завершить сбор данных. При выборе состояния проекта Архив сервер перестаёт принимать все данные, поэтому сначала лучше поставить Обработка. В этом статусе новые интервью приниматься не будут, а файлы уже полученных интервью успешно сохранятся.
Также важно случайно не отключить какого-нибудь пользователя от сервера, так как в этом случае он не сможет проводить интервью, а приложение не сможет отправить собранные данные. Не меняйте логин или пароль пользователям, которые находятся в поле, не перемещайте их в архив. Если такое случилось, постарайтесь вернуть всё как было – это даст шанс получить интервью.
Флаг Выгружать состояние проверок на подмену данных (Android), включённый при выгрузке массива, добавляет колонки с информацией о "правдоподобности" интервью для анализа. Например, если результат проверки на подмену координат - Не обнаружено, то это ещё не означает, что они точно не подделаны, так как существуют способы обойти любую проверку. Либо время на устройстве на 60 минут меньше точного - возможно, интервьюер просто не знает о проблеме. Другими словами, это дополнительная информация, которая позволяет сделать некоторые выводы о качестве интервью.
Периодически мы обновляем приложение. Перед началом опроса убедитесь, что на планшетах установлена актуальная версия. Это особенно важно, если вы проводите опросы изредка. В новых версиях мы оптимизируем работу различных компонентов, исправляем найденные ошибки, добавляем новые функции. Некоторые анкеты могут работать неправильно в устаревших версиях приложения.
Отличия веб-версии SURVEYSTUDIO от планшетной
Приложение на планшете - отдельная программа, написанная с нуля для другой операционной системы, на другом языке программирования, под определённые размеры экрана, и поэтому имеющая свои неочевидные особенности. В связи с этим, перед началом сбора данных рекомендуем полностью проверить анкету в приложении хотя бы один раз. В будущем мы постараемся минимизировать отличия, однако на текущий момент они такие:
| Веб-версия | Приложение | |
|---|---|---|
| Вопрос | ||
| Приветствие | Да | Частично1 |
| Шкала максимального различия | Да | Нет |
| Свойства вопроса | ||
| Форматирование текста вопроса (комментария, варианта ответа) | Да | Частично2 |
| Флаг «Вертикальный текст в заголовках колонок табличного вопроса» | Да | Нет |
| Флаг «Разрешить добавление вложений к ответу на вопрос» | Да | Частично3 |
| Флаг «Показывать строки таблицы по мере ответа» | Да | Нет |
| Флаг «Запретить вставку текста из буфера обмена» | Да | Нет |
Поддержка тегов <video> и <audio> | Да | Нет |
| Скрипты | ||
Объект interview | Да | Частично4 |
Объекты webClient, contact | Да | Нет |
Функции informationText(), informationTextAdd() | Да | Частично5 |
Изменение ширины колонок таблицы (свойство width) | Да | Нет |
Добавление изображения из внешнего источника (свойство imageUrl) | Да | Нет |
| Скрипт во время показа и CSS | Да | Нет |
| Дата и время | Московские | Планшета |
| Прочее | ||
| Допустимое количество символов в текстовых полях | 32767 | 512 |
| Брендирование | Да | Нет |
Примечания:
- Выглядит как обычный информационный вопрос.
- Поддерживается базовое форматирование: размер и цвет шрифта, жирный, курсив, подчёркивание.
- Возможно прикрепление только фотографий.
- Доступны свойства: clientLoginName и userAgent.
- Поддерживается простой текст, без HTML-разметки.
Требования к планшетам
Если вы собираетесь приобрести планшеты для проведения опросов, то вот наши рекомендации:
- оперативная память - 2 Гб и более,
- внутренняя память - 16 Гб и более,
- процессор - чем мощнее, тем быстрее будет работать планшет (точную рекомендацию дать сложно)
- размер экрана - 7 дюймов и более,
- версия Android - 6.0 и более поздняя. Поддержка 5-ой версий как со стороны Google, так и с нашей стороны - в будущем будет прекращена,
- есть Google Play или возможность установить RuStore,
- обратите внимание на наличие GPS и длительность автономной работы - для проведения интервью это может быть важно.
Лучше выбирать планшеты хоть сколько-нибудь известных производителей (Samsung, Lenovo, Acer, Dell) - с ними меньше возможных проблем. Остерегайтесь малоизвестных производителей, так как есть вероятность, что они не прошли сертификацию Google. Это означает, что стабильная работа Андроид на них не гарантируется, кроме этого, такому планшету может быть отключён доступ в Play Маркет. О том, как проверить сертификацию устройства, можно почитать здесь.
На май 2021 года, неплохим вариантом за умеренную цену будут Samsung Galaxy Tab A7 SM-T500 или Samsung Galaxy Tab A7 SM-T505 (модели 500 и 505 отличаются только наличием поддержки sim-карты). Это оптимальный вариант по соотношению цены и качества. За ту же цену есть Lenovo TAB M10 Plus (модель с 4Гб оперативной памяти), но она проигрывает первым устройствам по производительности. Если есть возможность приобрести Samsung - определённо лучше эта марка.
Внимание! В некоторых моделях планшетов Asus есть проблема с микрофоном. Несколько наших клиентов всё время сталкиваются с тем, что на некоторых записях интервью полная тишина или их длительность 0. Это было на моделях ZenPad 10 (Z300C), ZenPad C 7.0 (Z170CG) и Asus MeMO Pad FHD 10 (ME302C). Поэтому лучше воздержаться от покупки планшетов для проведения опросов этого производителя или договориться с магазином о возврате в случае чего.