Просмотр статистики

Переходя в любой проект из раздела Проекты, открывается страница с его статистикой:

Она состоит из двух таблиц: Общая статистика, со стандартными данными, зависящими от типа проекта, и Квоты и счётчики, со счётчиками, добавленными в проект самостоятельно.

Возможные данные в общей статистике.

Всего респондентов — общее количество респондентов в проекте.
Первое интервью — дата и время сохранения первого интервью в проекте.
Последнее интервью — дата и время сохранения последнего интервью.
Последнее интервью (с учётом контроля) — дата и время сохранения последнего проконтролированного интервью.
Успешных интервью — количество полных интервью.
Средняя длительность успешного интервью (мин:сек) — средняя длительность полного интервью.
Успешных звонков — количество успешных звонков.
Средняя длительность успешного звонка (мин:сек) — средняя длительность успешного звонка.

Время работы на проекте (час:мин) — общая длительность работы на проекте.
Результативность (успешных интервью в час) — количество полных интервью, проведённых за час работы.
Время на одно успешное интервью (мин:сек) — среднее время, затраченное на проведение одного полного интервью.
Результативность (успешных звонков в час) — количество успешных звонков, совершённых за час работы.
Время на один успешный звонок (мин:сек) — среднее время, затраченное на один успешный звонок.

Всего контактов — общее количество контактов в базах.
Активные — количество контактов, готовых для работы «прямо сейчас».
Обработанные — количество контактов, по которым удалось дозвониться и работа производиться больше не будет.
Новые / Доступные — количество новых контактов и тех, по которым уже звонили, но ещё не дозвонились.
Звонок перенесён — количество контактов, по которым дозвонились и перенесли звонок на другое время и пока ещё не звонили.
Исключённые — количество контактов, по которым не удалось дозвониться, или они находятся в списке заблокированных, и работа по ним производиться не будет.
В работе — количество контактов, по которым работа идёт «прямо сейчас».

примечание

Для обновления информации в таблице нужно нажимать кнопку Расчёт значений.

Когда квота и значение счётчика отображается красным цветом — квота закрыта (набрано необходимое количество интервью), а если у значения есть восклицательный знак — сохранено больше интервью, чем нужно.

примечание

Почему происходит превышение квоты, читайте здесь.

Иногда заказчик исследования хочет просматривать статистику самостоятельно. Нажав кнопку с изображением глобуса в общей статистике, справа, откроется страница, которая доступна без входа в личный кабинет SURVEYSTUDIO — ссылку на неё можно давать, кому угодно. Если потребуется ограничить доступ к статистике по публичной ссылке, то достаточно будет нажать кнопку с изображением щита, расположенной справа от названия проекта (рядом с кнопкой Свойства).

Если нажать кнопку с изображением доллара, откроется финансовая информация по проекту: когда, за что и сколько было списано денег со счёта.