Какой программный телефон лучше использовать для работы с автодозвоном?

В рабочем месте оператора есть встроенный телефон, он включён по умолчанию. Рекомендуем использовать его.

Но вы можете использовать любой программный SIP-телефон, у которого есть функция автоответа на входящий звонок. Под Windows рекомендуем MicroSIP.

Скачать MicroSIP можно тут (достаточно Lite версии): https://www.microsip.org/downloads

О настройке читайте здесь.