Перейти к основному содержимому

Отправка SMS и email из анкеты

· 3 мин. чтения

В SURVEYSTUDIO есть различные интеграции, с помощью которых можно взаимодействовать со сторонними сервисами, в частности такими, как отправка СМС и электронных писем. Давайте посмотрим как это делается.

caution

Отправка поддерживается только в веб-версии системы.

Добавление интеграции

Прежде всего, посмотрите, какие интеграции доступны в проекте: в левом меню вашего проекта нажмите на пункт Интеграции. При необходимости воспользуйтесь строкой поиска.

Если ещё не пользуетесь ни одним из существующих сервисов — выберите подходящий, зарегистрируйтесь в нём, произведите рекомендуемые сервисом настройки и пополните его баланс на необходимую сумму.

note

Мы добавим любой другой сервис, который работает по API, по запросу в поддержку.

В желаемой интеграции нажмите кнопку Добавить, заполните необходимые поля и скопируйте скрипт для анкеты.

После нажатия кнопки Добавить интеграцию она автоматически становится активной. В любой момент её можно отключить переключателем, изменить настройки или удалить.

info

Если в проекте включено несколько однотипных интеграций, например отправка писем через Mailgun и SMTP, то использоваться будет одна из них: первая по порядку.

Добавление скрипта в анкету

Обычно отправку нужно осуществлять, если респондент дошёл до определённого вопроса анкеты. Добавьте в него ранее скопированный скрипт после ответа и скорректируйте его, в зависимости от задачи. Например, для отправки СМС-сообщения респонденту, с которым заполняли анкету по телефону, скрипт может быть таким:

try {
smsSender.send(contact.phone, 'Спасибо за участие!');
} catch(e) {
return error(e.message);
}
info

Сообщение отправляется один раз после сохранения интервью в проект.

Важно: SMS

Желаемое имя отправителя должно быть зарегистрировано в СМС-сервисе и у некоторых сотовых операторов. Подробности уточняйте в технической поддержке вашего сервиса.

Важно: email

Для отправки писем нужен существующий адрес в домене, к настройкам которого у вас есть доступ (бесплатные общедоступные адреса @mail.ru, @yandex.ru, @gmail.com и прочие использовать не выйдет). Вам потребуется добавить в DNS некоторые записи. Подробности уточняйте в технической поддержке вашего сервиса.

Существует возможность отправлять письма нашими средствами, без регистрации в каких-либо сервисах. Однако всё равно потребуется ваш домен с настройкой DNS.

Отправка большого количества писем на несуществующие адреса может привести к блокировке почтовыми системами вашего адреса.

Журнал отправок

В левом меню проекта есть раздел Журналы с детализациями отправок СМС и email. Здесь вы можете посмотреть результат отправки каждого сообщения, найти соответствующее интервью и выгрузить данные в Excel.

По техническим причинам при использовании некоторых интеграций мы не можем отслеживать доставку сообщений, но когда это возможно, вы увидите в журнале соответствующий статус. Обновление статусов происходит либо сразу после отправки, либо через сутки.

Стоимость

Стоимость отправки сообщения или письма для вас будет складывается из двух частей: наш тариф + тариф используемого сервиса.