4 записи с тегом "DEX"

В системе есть возможность загружать контакты, группируя их по разным базам, с автоматическим прописыванием свойств в них.

При возникновении некоторых проблем на рабочем месте оператора сотрудники технической поддержки могут попросить прислать журнал его работы.

С недавних пор система автодозвона DEX стала частью SURVEYSTUDIO. И теперь проводить CATI проекты, в том числе с привлечением подрядчиков, стало намного проще. В этой статье мы расскажем, что нужно сделать владельцу проекта и подрядчику, чтобы провести такой опрос.

При проведении телефонных интервью с помощью DEX по умолчанию включена запись разговоров. Имена файлов аудиозаписей содержат дату и время звонка, номер телефона респондента, а также уникальный идентификатор звонка. Однако система позволяет задать собственный формат имени файла.