Как рассчитывается стоимость использования DEX за сутки?
В системе есть три вида оплачиваемых подключений:
- рабочее место оператора,
- исходящий ручной звонок на телефоне,
- линия прозвона базы контактов.
В каждый момент времени учитывается, сколько существует активных подключений всех видов. Максимальное значение суммы этих подключений за сутки умножается на цену одного подключения в соответствии с тарифами.
Пример. Операторы обрабатывают звонки в Рабочем месте в две смены: первая из 10 человек, вторая из 15. Цена за одно подключение 70 рублей. Стоимость использования за сутки будет 15 * 70 руб. = 1050 рублей.
Либо то же самое, но у вас приобретено 5 постоянных подключений, цена за использование которых 13 рублей. Тогда общая стоимость получится 5 * 13 руб. + 10 * 70 руб. = 765 рублей.
Если у одного оператора запущено Рабочее место DEX (в любом состоянии, кроме Отключено) и он одновременно совершает исходящие звонки вручную, набирая номера на телефоне - для системы это два отдельных подключения.