Не работает прослушивание текущих звонков

В системе должен быть прописан клиент SIP (программный телефон) как обработчик для SIP-протокола. Обычно при установке SIP-клиента это настраивается автоматически. Необходимо проверить, так ли это.

В Windows 10 нужно нажать Пуск -> Параметры -> Приложения -> Приложения по умолчанию -> Выбор стандартных приложения для протоколов -> SIP.

Если здесь указан не ваш программный телефон, то выберите его вручную. Если в списке вообще нет SIP-протокола или SIP-клиента нет в списке доступных программ - значит необходимо установить телефон, который корректно работает с Windows 10 и прописывает себя обработчиком SIP-протокола. Мы рекомендуем использовать MicroSIP (при установке убедитесь, что установлена галка Link association).