Как изменить формат имени файла аудиозаписи интервью?

примечание

Если вы используете новую версию DEX (находится в личном кабинете SURVEYSTUDIO) — читайте эту статью.

Формат можно изменить как для всех проектов, в параметрах DEX, так и для одного проекта. Для изменения формата имён в проекте откройте его свойства и найдите поле Шаблон имени записи:

Используя следующие подстановки, сформируйте желаемое имя:

• {0} - год
• {1} - месяц
• {2} - день
• {3} - час
• {4} - минута
• {5} - секунда
• {6} - уникальный идентификатор звонка (actionId)
• {7} - набранный номер
• {8} - код проекта
• {9} - sip-идентификация рабочего места
• {10} - идентификатор оператора (operatorId)
• {11} - имя оператора
• {12} - логин оператора
• {13} - расширение файла
• {CID} - ID контакта
• {ExtID} - ID контакта с учётом ID контакт-центра, если указан в проекте. Если не указан, то будет подставлен {CID}
• {name} - имя/название (если грузили базу контактов с полем такого типа значения)

Также в фигурных скобках можно указывать имена полей базы контактов.

Формат чисел можно задать модификатором :d

Пример

Опрос о колбасе-{Город}-{7}-{0:d4}{1:d2}{2:d2}-{3:d2}{4:d2}-{11}.{13}

Опрос о колбасе – статичный текст, {Город} – поле из базы контактов, :d4 – 4 цифры, :d2 – 2 цифры.

По этому шаблону будут генерироваться имена файлов в таком виде:

Опрос о колбасе-Москва-79991112233-20190509-1204-Иванов Иван.mp3

предупреждение

В итоговых файлах:

• не должно быть запрещённых спецсимволов,
• должно быть расширение - .{13} в конце шаблона.

Шаблон имени записи никак не затрагивает файлы, хранящиеся на сервере, и применяется только при запросе файла (для выгрузки или прослушивания), поэтому его можно менять в любой момент, чтобы переименовывать все сделанные записи.